Alaska Airlines está presionando a los pasajeros para que carguen las tarjetas de embarque en sus teléfonos inteligentes eliminando los quioscos de los aeropuertos que se pueden usar para imprimir las tarjetas.
La aerolínea ha eliminado los quioscos en nueve aeropuertos hasta el momento, incluido Portland International en Oregón, y les está diciendo a los clientes que usen la aplicación de Alaska para descargar tarjetas de embarque o imprimirlas en casa.
Los ejecutivos de Alaska dijeron el jueves que su objetivo es reducir las aglomeraciones en las áreas de check-in y llevar a los pasajeros a los puntos de control de seguridad más rápido. Discutieron el tema el jueves durante una llamada con analistas de Wall Street para repasar los resultados financieros del primer trimestre.
La aerolínea con sede en Seattle perdió $ 142 millones, ya que se vio afectada por mayores costos de combustible y mano de obra durante lo que tradicionalmente es su trimestre más débil del año.Alaska se mantuvo fiel a su pronóstico de que ganará entre $ 5,50 y $ 7,50 por acción durante todo el año. .
Las acciones de Alaska Air Group Inc. cerraron el jueves con una baja de 9 centavos a 43,56 dólares.
No se espera que deshacerse de los quioscos afecte las finanzas de Alaska de una forma u otra, aunque el director ejecutivo Ben Minicucci dijo que ayudará a la aerolínea a crecer sin agregar más espacio en el aeropuerto.
El director comercial Andrew Harrison dijo que Alaska ya está viendo un aumento en la cantidad de viajeros que se registran para sus vuelos y obtienen su tarjeta de embarque antes de llegar al aeropuerto.
“Lo que verá en el futuro es que las personas solo necesitarán registrar las bolsas que estarán dando vueltas en el vestíbulo”, dijo.
Alrededor de la mitad de los clientes de Alaska registran una maleta, lo que pueden hacer usando iPads proporcionados por las aerolíneas en lugar de quioscos, dijeron las autoridades. tener un teléfono inteligente.
Alaska planea eliminar los quioscos en el Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma el próximo mes y en todas sus ubicaciones para fines del próximo año.
American Airlines y United Airlines dijeron que no tienen planes de eliminar sus quioscos, pero Southwest y Delta no hicieron comentarios de inmediato.
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