Redacción, Noticias MXPolítico.-El viernes pasado, McDonald’s experimentó fallos en sus sistemas en todo el mundo, lo que llevó al cierre temporal de restaurantes y generó quejas de clientes en las redes sociales. La cadena de comida rápida describió el incidente como un «apagón tecnológico» que estaba siendo solucionado.
La empresa con sede en Chicago afirmó que los problemas no fueron resultado de un ciberataque, pero no proporcionó detalles adicionales sobre la causa del incidente.
McDonald’s Japón explicó en su cuenta de Twitter que muchas de sus operaciones estaban temporalmente fuera de servicio en todo el país debido a lo que describieron como un «fallo en el sistema».
El sitio web Downdetector también informó de un aumento en los problemas con la aplicación móvil de McDonald’s en las últimas horas.
Aunque algunos restaurantes de McDonald’s volvieron a operar con normalidad después de los problemas, se observó a clientes pidiendo y recibiendo comida en establecimientos en Bangkok, Milán y Londres.
En un local en Bangkok, se colocó un cartel en la puerta que decía «Los técnicos están actualizando el sistema» y se disculpaba por las molestias, mientras que en el interior los clientes seguían realizando pedidos y pagos de forma digital.
Un portavoz de McDonald’s en Dinamarca informó que el «fallo tecnológico» había sido resuelto y que los restaurantes estaban abiertos.
En Milán, un empleado de uno de los establecimientos de la cadena explicó que el sistema estuvo fuera de servicio durante un par de horas y que un técnico les proporcionó instrucciones para restaurar su funcionamiento.
Los medios de comunicación informaron que clientes desde Australia hasta el Reino Unido se habían quejado de problemas con sus pedidos, incluyendo uno que compartió una foto en las redes sociales que mostraba un puesto fuera de servicio.
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