Cientos de usuarios de redes sociales denunciaron que la empresa Megacable, dedicada a la comercialización de televisión por cable, servicio de internet, telefonía fija y móvil, lleva horas con múltiples fallas en su servicio.
“¡Mejor pónganse a trabajar!”; “Solo uso mi internet para quejarme del mal servicio”; “¡Su servicio es pésimo, yo llevo días con fallas!”, son algunas de las múltiples quejas que circulan en redes sociales de usuarios de Megacable que reclaman el mal servicio en internet durante las últimas horas, sin embargo, hay quienes se quejan de fallas desde hace semanas.
@Megacable como inicio mi proceso de cancelación. No quiero tus bots de chat, tu línea de atención no contesta mis llamadas, no me dan solución a mi problema y no pienso pagarles por su no servicio. @AtencionProfeco @Profeco
— Marco Wesche (@_Mattheous) August 13, 2021
@Megacable es una farsa!! el día 31 de Julio contrate un servicio del cual me hicieron pagar por adelantado un mes, según tardaría de 3 a 5 días la instalación, llego un técnico para decirme que no había cobertura en la zona, ahora al marcar nadie responde y no quieren reembolsar
— Noe Gonzalez (@ngonzalopez) August 13, 2021
Hasta ahora la empresa no ha dado una postura oficial sobre las fallas en el servicio, y solamente ha respondido en Twitter: “Con gusto lo revisamos, nuestro objetivo es que estés satisfecho con la atención y el servicio. Te invito a que nos contactes por nuestros medios disponibles”.
La publicación de Megacable ha causado más molestias que alivio entre sus clientes con posteos que hacen señalamientos de un “pésimo servicio” en periodos anteriores.
amigos una disculpa, hoy no habrá stream y creo que mañana tampoco podré hacer el just chatting:(, el internet me anda fallando muchísimo y veo muy difícil poder prender stream
cualquier cosa les aviso‼️‼️chinga tu madre @Megacable pic.twitter.com/CKqOoo5nIn
— 𝑪𝑶𝑫𝑬 “𝑴𝑰𝑮𝑼𝑰𝒁“ (@miguiz_) August 13, 2021
https://twitter.com/BobsitoAgain/status/1426229916207550467?s=20
Megacable es el peor: usuarios
Megacable destaca como uno de los operadores con más quejas recibidas en un índice que analizó la satisfacción de 100 mil usuarios en México, en lo que va de 2021, según el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
El más reciente reporte Soy Usuario del regulador señala que, entre enero y marzo de este año, Megacable fue una de las empresas de televisión de paga con más quejas al sumar 692 inconformidades, siendo el servicio de internet fijo de la empresa el que tiene más quejas de los usuarios.
