CIUDAD DE MÉXICO, 17 de abril (AlMomentoMX).- Una pareja que se dirigía a Costa Rica para su boda, fue expulsada de un avión de United Airlines después de que la compañía asegurara que no estaba sentada en sus asientos correspondientes.
El hecho viene en un momento de intenso escrutinio sobre el servicio al clientes de la aerolínea, luego de que un video mostró una semana atrás cómo un hombre en Chicago era arrastrado para sacarlo de un vuelo sobrevendido.
La aerolínea indicó que la pareja trató repetidamente de sentarse en asientos más caros por los que no habían pagado y que no siguió las instrucciones de la tripulación, según reportó el canal de noticias local.
Michael Hohl y su prometida, Amber Maxwell, ofrecieron una versión diferente. A decir del novio, dijo que ellos encontraron a otro pasajero durmiendo tendido en sus asientos después de que fueron los últimos en abordar el vuelo.
Poco después de cambiarse a otros asientos vacíos en la cabina económica a unas filas de distancia, la tripulación de vuelo rechazó su solicitud de pagar la diferencia por los asientos, que United ofrece como “económico plus”, y les dijo que regresaran a sus lugares originales, dijo Hohl.
“Pensamos que no era un gran problema, no es como si estuviéramos intentando pasarnos a un asiento de primera clase, simplemente estábamos en una fila en la sección económica a unas pocas filas de nuestro asiento en la misma sección”, agregó.
Luego cooperaron con un oficial del Servicio de Alguaciles de Estados Unidos que abordó y les dijo que tenían que bajarse del avión, dijo Hohl. La pareja fue reubicada en un vuelo el domingo.
AM.MX/dsc
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