Redacción MX Político.- Durante nueve años, Arnold Marcus se ganó la vida vendiendo molinillos de especias en Amazon.
Su empresa, Golden Gate Grinders, tenía varios colores disponibles, clientes habituales y una invitación para unirse al programa Amazon Accelerator, un camino para convertirse en proveedor de la marca privada de Amazon. Marcus, de 68 años, empacaba los pedidos y recibía las llamadas de los clientes desde su sala de estar en San Francisco, orgulloso de estar involucrado en todos los aspectos del negocio que construyó.
Eso cambió de la noche a la mañana el año pasado cuando Amazon eliminó sus listados, marcando sus productos como una violación de la política de la compañía que prohíbe la venta de drogas y parafernalia de drogas. Para los no iniciados, un molinillo puede servir para especias como el orégano o el romero, o para la hierba.
Marcus pasó meses luchando contra su expulsión del mercado en línea de Amazon, sin éxito.
“No hubo indicios en todos esos años de que este sea un producto prohibido”, dijo Marcus este verano. “Un día, me estaban apoyando y luego un día terminó”.
Amazon dice que sus pautas sobre drogas y parafernalia de drogas son de larga data y establecen que los productos no pueden diseñarse principalmente para fabricar, preparar o usar una sustancia controlada. Los molinillos que están equipados con características específicas para el uso relacionado con la marihuana no están permitidos en la plataforma.
“Los vendedores externos son negocios independientes y deben seguir todas las leyes, regulaciones y políticas de Amazon aplicables cuando publican artículos para la venta en nuestra tienda”, dijo un portavoz. “Tenemos medidas proactivas para evitar que se incluyan productos prohibidos, incluida la parafernalia de drogas, y monitoreamos continuamente nuestra tienda, eliminamos dichos productos y tomamos medidas correctivas cuando los encontramos”.
Para los vendedores, el lenguaje de la política es claro pero la aplicación es ambigua.
En algunos casos, Amazon ha marcado productos que se han vendido en la plataforma durante años. Ha eliminado algunos molinillos de especias, como los que vendía Marcus, y ha permitido que productos similares permanezcan a la venta. Un molinillo que todavía está a la venta incluye en la descripción de su producto que los usuarios pueden “mantener su hierba en él hasta que la necesiten”.
Una búsqueda de “molinillos de especias” en Amazon.com arroja más de 8,000 resultados. “Molinillos de especias para cannabis” tiene más de 660.
“Siempre han dicho que no hay parafernalia de drogas, pero había muchos productos que eran productos ambiguos que pudieron venderse en la plataforma durante años y años”, dijo Lesley Hensell, cofundadora de Riverbend Consulting, que ayuda a terceros. vendedores en Amazon.
Para los vendedores, hubo un período de muy poca aplicación seguido de un período de aplicación muy estricta, lo que los dejó con muchas preguntas y muchos productos en su garaje, dijo Hensell. “Estos tipos están hablando de descargar cosas en los mercados de pulgas”.
Riverbend Consulting comenzó a escuchar de más vendedores acerca de los problemas que presentaban las amoladoras el año pasado cuando, dice Hensell, Amazon cambió la inteligencia artificial que usaba para buscar contrabando en el sitio. Ahora, los listados que se deslizaron por las grietas son marcados por el software de inmediato.
La industria del cannabis es inherentemente riesgosa, dijo Chris Shreeve, cofundador y vicepresidente de desarrollo comercial de PrograMetrix, una agencia de publicidad con sede en Seattle con una división de cannabis y CBD. Shreeve también es copropietario de The Bakeréé, un dispensario con dos ubicaciones en Seattle.
“Tenemos que jugar la mano que nos reparten en el espacio del cannabis”, dijo. “Es una mano difícil, pero tenemos que hacerlo”.
Plataformas como Google, Meta y Amazon están “caminando de puntillas alrededor de la aceptación”, dijo Shreeve, con la esperanza de seguir las reglas federales y mantenerse al día con las pautas cambiantes en los límites estatales, al mismo tiempo que encuentran alguna forma de aprovechar la industria del cannabis de aproximadamente $ 30 mil millones. Amazon ha hecho campaña a favor de la legalización de la marihuana a nivel federal y, en junio de 2021, anunció que ya no incluiría la marihuana en su programa de detección de drogas.
Los gigantes tecnológicos tienden a dejar áreas grises para los productos que no están “orientados hacia las plantas”, como luces de crecimiento que se pueden usar para muchos tipos diferentes de plantas y molinillos que se pueden usar para muchos tipos diferentes de hierbas, dijo Shreeve.
Esa ambigüedad ha dejado a muchas compañías en la industria del cannabis buscando soluciones alternativas, dijo Shreeve.
En Google, una empresa puede compartir información sobre el cannabis, pero no puede vender el producto o un producto relacionado. Por lo tanto, las marcas comercializarán publicaciones de blog sobre la industria con la esperanza de que los clientes potenciales hagan clic y luego realicen una compra. Meta permite a las empresas comercializar productos tópicos de CBD o cáñamo, pero no cualquier cosa que los usuarios fumen o mastiquen. Entonces, las marcas crearán páginas de destino separadas para diferentes productos, con la esperanza de llegar nuevamente a nuevos clientes.
“Cada plataforma tiene sus propios aros por los que pasar y trámites burocráticos para navegar, pero hay marcas que eluden esas reglas y regulaciones debido a la importancia de la exposición para la empresa y el producto”, dijo Shreeve.
El cargo Amazon todavía dice no a las drogas y está eliminando negocios de marihuana apareció primero en Noticias MX Político.
