X de Elon Musk, la red social anteriormente conocida como Twitter, está en camino de generar aproximadamente 2.500 millones de dólares en ingresos publicitarios en 2023, una caída significativa con respecto a años anteriores, según personas familiarizadas con el asunto.
X generó un poco más de 600 millones de dólares en ingresos publicitarios en cada uno de los primeros tres trimestres del año y anticipa un desempeño similar en el período actual, según una persona familiarizada con las cifras. Eso se compara con más de mil millones de dólares por trimestre en 2022.
Las ventas de publicidad representan actualmente entre el 70% y el 75% de los ingresos totales de X, según dos personas con conocimiento del tema. Eso implicaría ventas en 2023 de aproximadamente 3.400 millones de dólares, incluidas las ventas de suscripciones y acuerdos de licencias de datos.
Las cifras de ventas no reportadas anteriormente subrayan con mayor claridad la inquietud de los anunciantes por cómo X está manejando la moderación de contenido bajo Musk y, en particular, las publicaciones del nuevo propietario que amplifican las opiniones antisemitas y otras opiniones extremistas.
Los ejecutivos de X originalmente habían apuntado a $3 mil millones en ingresos por publicidad y suscripciones en 2023, pero estarán muy por debajo de esa cifra, dijo una de las personas. La cifra anual todavía está cambiando porque el trimestre navideño aún no ha terminado.
«Esto presenta una visión incompleta de todo nuestro negocio, ya que las fuentes en las que confía para obtener información no proporcionan detalles precisos y completos», dijo Joe Benarroch, jefe de operaciones comerciales de X. La compañía dejó de informar datos financieros públicos después de la decisión de Musk. Adquisición en octubre de 2022.
Benarroch describió a X como un «NUEVO negocio global en evolución con múltiples fuentes de ingresos. Ya no somos Twitter y no nos medimos con las antiguas métricas de Twitter, tanto en ingresos como en métricas de usuarios».
Históricamente, X ha dependido de la publicidad para la mayor parte de sus ventas, pero ese negocio ha ido en declive desde la adquisición de Musk. Musk ha confirmado que las ventas han bajado considerablemente. En marzo dijo que los ingresos por publicidad habían bajado «aproximadamente un 50%», una estadística de la que se hizo eco nuevamente en Twitter a mediados de julio, sin dar un plazo. En septiembre, Musk también confirmó que los ingresos por publicidad en Estados Unidos habían bajado un 60%. Culpó de la caída a los activistas que alentaron a los especialistas en marketing a detener el gasto en el servicio.
La empresa también gana dinero con su servicio de suscripción, X Premium, y con acuerdos de licencia de datos. Estimaciones externas cifran el negocio de suscripciones en menos de 120 millones de dólares al año. En 2021, X (entonces Twitter) generó 572 millones de dólares en ingresos a partir de acuerdos de licencia de datos.
X no era rentable cuando Musk asumió el control, pero la compañía reportó más de 5 mil millones de dólares en ingresos el año antes de que Musk la adquiriera. A principios de 2021, los ejecutivos de Twitter liderados por el entonces director ejecutivo Jack Dorsey establecieron el objetivo público de alcanzar 7.500 millones de dólares en ingresos para finales de 2023.
En cambio, Musk ha recortado costos y, sin querer, ha asustado a muchos de los socios de marketing conscientes de la marca del servicio. Musk publica habitualmente declaraciones controvertidas para sus 165 millones de seguidores y ha revocado varias prohibiciones de usuarios que violaron las políticas; la más reciente, la del vendedor de conspiraciones Alex Jones.
En noviembre, Musk expresó su apoyo a una publicación antisemita, lo que llevó a varios anunciantes importantes, incluidos Apple Inc. y Walt Disney Co., a suspender el gasto. Más tarde, Musk se disculpó, pero en una conferencia a finales de noviembre dijo que retirarles el dinero equivalía a un chantaje.
Musk previamente les dijo a empleados e inversionistas que le gustaría que los ingresos por suscripciones representaran la mitad del negocio total de la compañía, pero el servicio tiene poco más de 1 millón de suscriptores de pago, muchos menos de lo que Musk había esperado inicialmente, según una persona familiarizada con las cifras. X ha estado tratando de alejarse de su dependencia de los principales anunciantes de marcas y recientemente comenzó a atraer a más pequeñas y medianas empresas a la plataforma.
Musk, en la conferencia DealBook de noviembre, dijo que temía que la disminución de los ingresos por publicidad pudiera provocar la quiebra de la empresa.
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