El regulador estadounidense declara ilegales las llamadas automáticas de voz con IA

Los reguladores estadounidenses declararon ilegales el jueves las «robocalls» fraudulentas realizadas con voces creadas con inteligencia artificial (IA).

El fenómeno llamó la atención el mes pasado cuando una llamada automática que se hacía pasar por el presidente estadounidense Joe Biden instó a la gente a no votar en las primarias de New Hampshire.

«Los malos actores están utilizando voces generadas por IA en llamadas automáticas no solicitadas para extorsionar a familiares vulnerables, imitar a celebridades y desinformar a los votantes», dijo en un comunicado la presidenta de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC), Jessica Rosenworcel.

«Los Fiscales Generales del Estado tendrán ahora nuevas herramientas para combatir estas estafas».

La FCC dictaminó por unanimidad que las voces generadas por IA son «artificiales» y, por lo tanto, violan la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA).

La TCPA es la ley principal que utiliza la FCC para frenar las llamadas basura, restringiendo las llamadas de telemercadeo y el uso de sistemas de marcación automatizada.

El fallo declara ilegal la clonación de voz utilizada en estafas de llamadas automáticas, lo que permite procesar a quienes están detrás de tales operaciones, según la FCC.

Anteriormente, los organismos encargados de hacer cumplir la ley podían procesar a las personas por los resultados de estafas como el fraude cometido con la ayuda de llamadas automáticas, pero no por las llamadas en sí, dijeron los reguladores.

La prevalencia de este tipo de llamadas se ha disparado en los últimos años con la ayuda de sistemas de llamadas automatizados, algunos de los cuales incluso «espantan» los números de teléfono para que parezcan ser de alguien local.

Una coalición de 26 fiscales generales estatales se encontraba entre los que instaron a la FCC a restringir el uso de voces generadas por IA en llamadas de telemercadeo.

«La tecnología avanza y se expande, aparentemente, minuto a minuto, y debemos garantizar que estos nuevos desarrollos no se utilicen para aprovecharse, engañar o manipular a los consumidores», dijo la fiscal general de Pensilvania, Michelle Henry, en una carta de la coalición a la FCC en Enero.

«Esta nueva tecnología no puede utilizarse como una escapatoria para bombardear a los consumidores con llamadas ilegales».

El Fiscal General de New Hampshire dijo el martes que la llamada automática falsa de Biden se remonta a una empresa de Texas que comparte propiedad con empresas que ofrecen llamadas automáticas a políticos.

El funcionario estimó que se realizaron entre 5.000 y 25.000 llamadas utilizando la voz suplantada de Biden.

Los expertos temen una avalancha de desinformación ultrafalsa en la carrera por la Casa Blanca de 2024, así como en elecciones clave en todo el mundo este año.

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