La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado una advertencia dirigida a los consumidores que frecuentan las tiendas Costco y Home Depot en México.
Esta acción se fundamenta en la falta de transparencia observada en la exhibición de precios, una práctica que contraviene las disposiciones de la Ley Federal del Consumidor.
Según lo establecido por la normativa vigente, los establecimientos comerciales tienen la obligación de mostrar de manera clara el precio final de los productos, incluyendo impuestos, así como el precio por unidad de medida (kilogramo, litro, etc.). Esta medida busca garantizar que los consumidores puedan realizar comparaciones informadas entre diferentes marcas y productos.
«Los consumidores tienen derecho a conocer el costo exacto de los productos que desean adquirir, incluyendo el precio por unidad de medida. Esto es fundamental para tomar decisiones de compra basadas en información clara y precisa», afirmó el portavoz de Profeco.
Sin embargo, diversas sucursales de Costco y Home Depot han sido identificadas por la PROFECO como incumplidoras de esta normativa, lo cual constituye una práctica engañosa y perjudicial para los consumidores. Esta falta de transparencia puede confundir a los compradores y afectar negativamente su experiencia de compra.
Acciones de PROFECO y Resultados de los Operativos
Ante estas irregularidades, PROFECO ha desplegado operativos de verificación en varias regiones del país, especialmente en municipios clave como Cancún, Playa del Carmen, Cozumel, Chetumal y Mérida, en los estados de Quintana Roo y Yucatán.
El objetivo principal de estos operativos es asegurar que los proveedores cumplan con las normativas de transparencia y no aumenten los precios de manera injustificada, especialmente en situaciones de emergencia como la temporada de huracanes.
Durante estos operativos, se constató que algunas tiendas de Costco y Home Depot no están mostrando de manera adecuada sus productos, lo cual constituye una falta grave que podría resultar en sanciones económicas significativas. Según la ley, las multas por estas infracciones pueden oscilar entre los 30 mil y 70 mil pesos, dependiendo de la gravedad de la falta y el impacto en los consumidores.
Recomendaciones a los Consumidores
Ante esta situación, PROFECO hace un llamado a los consumidores para que, en caso de observar alguna irregularidad en la exhibición de precios en estos establecimientos, denuncien el caso a través de los canales correspondientes. Esta acción es crucial para proteger los derechos del consumidor y garantizar una experiencia de compra justa y transparente para todos.
Con información de Misión Política
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