ChatGPT, Roblox y Reddit quedaron bajo el régimen de supervisión más estricto de la Unión Europea (UE), después de que la Comisión Europea los incorporara a la categoría de servicios digitales de muy gran tamaño prevista en la Ley de Servicios Digitales (DSA).
ChatGPT fue clasificado como buscador y Roblox como plataforma, mientras que Reddit también se sumó este lunes a esa categoría. La medida aplica a los servicios que rebasan los 45 millones de usuarios mensuales en la UE.
De acuerdo con las cifras reportadas por las propias compañías a la Comisión Europea, ChatGPT registra un promedio mensual de 159.1 millones de usuarios en la región; Reddit, 57.2 millones, y Roblox, 48 millones.
Como parte de las nuevas obligaciones, los tres servicios deberán evaluar y reducir cada año los riesgos sistémicos asociados con sus algoritmos, someterse a auditorías independientes, permitir el acceso de investigadores externos designados por la Comisión Europea y activar mecanismos de respuesta ante crisis.
La DSA, vigente desde 2022, considera riesgos sistémicos la difusión de contenido ilegal, las afectaciones a derechos fundamentales y el impacto en el discurso cívico y los procesos electorales. También contempla posibles efectos sobre la seguridad pública, la violencia de género, la salud pública, la protección de menores y el bienestar físico y mental.
ChatGPT, Roblox y Reddit deberán cumplir además con obligaciones generales para las plataformas en línea. Entre ellas están contar con sistemas internos para recibir quejas y resolver disputas, dar prioridad a usuarios de confianza que reporten contenido ilegal y transparentar la publicidad mediante un repositorio público de anunciantes.
Las reglas exigen ofrecer información y opciones de control sobre los sistemas de recomendación, prohíben dirigir publicidad a menores o utilizar datos sensibles para ese fin, y vetan los llamados patrones oscuros que puedan inducir a error mediante el diseño de las interfaces.
Con estas incorporaciones, la lista de servicios sujetos al nivel más exigente de la DSA llegó a 28 plataformas. También incluye redes sociales como LinkedIn, Instagram, X, TikTok y Snapchat; vendedores como Amazon, AliExpress y Shein; páginas pornográficas como Pornhub y XNXX, y buscadores como Google.
La Comisión Europea supervisará a ChatGPT y Reddit en coordinación con el regulador de medios de Irlanda. Roblox será vigilado junto con la Autoridad de Consumidores y Mercados de Países Bajos. Los tres servicios tienen hasta finales de noviembre, cuatro meses después de recibir la notificación, para cumplir las nuevas obligaciones.
Desde 2023, Bruselas ha ampliado la lista de plataformas de muy gran tamaño y ha abierto más de una docena de investigaciones. Las sanciones por incumplimientos superan los 870 millones de euros, equivalentes a mil 10 millones de dólares, con multas contra AliExpress, Temu y X; además, hay procedimientos abiertos contra Meta, TikTok y Shein.
En Estados Unidos, Roblox enfrenta problemas legales relacionados con la explotación infantil, mientras que ChatGPT afronta señalamientos por instigar y contribuir a la planificación de tiroteos, crear adicción en menores y debilitar el pensamiento crítico de sus usuarios.
La primera multa bajo la DSA fue impuesta a X en diciembre de 2025 por falta de transparencia. Posteriormente, la Comisión Europea sancionó a Temu en mayo y a AliExpress en julio. El organismo también mantiene investigaciones sobre los sistemas de recomendación de X, la integración del chatbot Grok, el diseño adictivo de TikTok, Shein e Instagram y Facebook, así como la exposición de menores a contenido pornográfico en varias plataformas.
La aplicación de estas normas se ha convertido en un punto de tensión entre Washington y Bruselas. La administración de Donald Trump sostiene que la DSA y la Ley de Mercados Digitales discriminan a las empresas tecnológicas estadounidenses, mientras que la UE afirma que sus reglas se aplican sin importar la jurisdicción o el propietario de las compañías.
